El periodo que nos ha tocado vivir con la pandemia del Covid-19 está poniendo en escena con más relevancia que nunca la importancia de la digitalización y la innovación. Si antes ya era importante digitalizar los procesos de gestión, la cadena de suministro y la relación con los clientes, ahora lo es más. En sectores como el de la restauración solo los restaurantes preparados para realizar entregas a domicilio integrados con plataformas digitales de entrega rápida han sobrevivido estos dos últimos meses.

La innovación abierta no es una opción en este momento en las organizaciones, es vital para reducir los costes de investigación y desarrollo y para generar ingresos incrementales. La velocidad de cambio en muchos sectores, causados por la disrupción tecnológica, los cambios en los modelos de negocio que conlleva la digitalización y los cambios en los hábitos de la población generan muchos retos internamente, y en ese contexto de cambios rápidos nuestras organizaciones muestran como son muy eficientes en innovación evolutiva y mejoras sobre el producto y servicio actual, pero no para direccionar las oportunidades de la innovación disruptiva. Es ahí donde más tenemos que contar con terceros en los procesos de innovación, clientes, proveedores y el ecosistema emprendedor e investigador de nuestro país, y es en esa triangulación con estos agentes donde la exploración de nuevos modelos de innovación abierta colaborativa está dando resultados a muchas organizaciones.

Un ejemplo y modelo interesante es el de unir esfuerzos de inversión en innovación desde grandes corporaciones de diferentes sectores y servicios, pero que comparten clientes, y por tanto el reto común de atenderlos mejor, y donde hacerlo de forma colaborativa compartiendo inversiones y gastos en este campo puede dar interesantes resultados. Eso es lo que promueven alianzas como Star4Big, https://start4big.com, la alianza de innovación abierta de Telefonica, Caixabank, Naturgy, Seat y Aguas de Barcelona, cuya oficina técnica opera la consultora en innovación Opinno, que lidera Tommaso Canonici, autor del libro “El líder ante la innovación”, en cuyas entrevistas a CEOs tuve ocasión de participar . ¿Qué tienen en común estas cinco empresas de cinco sectores tan distintos? Pues los cerca de 380 millones de clientes, que en muchos casos son clientes de varios de sus miembros, y los retos de atenderlos mejor y gestionar de forma más inteligente datos y tendencias les generará ventajas competitivas, reduciendo a su vez los costes de innovación, al abordarlos de forma colaborativa.

Otro modelo de innovación colaborativa interesante es las aproximaciones sectoriales, con el impulso de hubs de innovación, en el que empresas del mismo sector se unen para compartir iniciativas de innovación, en algunos casos junto con universidades, proveedores tecnológicos, colegios profesionales y otros agentes. Un ejemplo de iniciativas de este modelo es el nuevo legaltech Hub del sector legal impulsado en Barcelona por firmas como Cuatrecasas, Roca Junyent, Red Points, Signaturit, Councilbox, la UAB, junto con otros agentes del ecosistema de innovación legal https://www.hublegaltech.com/ , con el objeto de promover innovación colaborativa en el sector legaltech. En una línea similar, pero para el sector inmobiliario se sitúa Innomads, https://innomads.eu/, liderada por Mireia Garcia , la iniciativa de innovación colaborativa del sector inmobiliario donde participan empresas que en algunos frentes son competidores como Forcadell o Amat, pero que tienen retos de innovación comunes y colaboran en ese frente de la innovación abierta con emprendedores, centros tecnológicos y otros agentes.

Por último, una de las iniciativas de innovación abierta que más está destacando de forma notable, y en un sector con enormes retos en este momento como el de la hostelería, la restauración y las cafeterías (Horeca) es el del laboratorio de proyectos y pilotos con emprendedores, TheLab, para aplicaciones de “Horeca conectada” que promueve el Grupo Estrella Galicia con el apoyo de la consultora de innovación Valhalla, liderada por Salvador Medina, con el que tuve el placer de trabajar en la etapa del impulso inicial de Internet desde Sun Microsystems. Tras el éxito en España y Brasil con el programa de aceleración de Estrella Galicia The Hop, https://thehop.xyz/, en cuyo jurado he tenido la oportunidad de colaborar en varias ocasiones, Valhalla está promoviendo con este laboratorio iniciativas colaborativas entre firmas con intereses comunes en el canal Horeca como Bodegas Emilio Moro, Angulas Aguinaga, Cafés Fortaleza, Chocolates Lacasa, el grupo Turístico Martinez y la propia Estrella Galicia, promoviendo pilotos y prototipos del futuro del Horeca Digital, favoreciendo el compartir experiencias y generando oportunidades en digitalización e innovación en el sector, aprovechando de forma eficiente recursos de clientes comunes, activos y equipos que permiten de una forma más rápida y económica generar nuevas experiencias e ingresos incrementales en el futuro del mundo Horeca, entorno clave del sector turístico en nuestro país. Se nota en la iniciativa el empuje e inspiración de JJ Delgado, promoviendo esa digitalización e innovación en un sector de oportunidades como el sector Horeca, aprovechando su experiencia internacional en una empresa líder en este entorno como Amazon.

Tenemos en España dos grandes activos que tenemos que aprovechar para la reactivación económica, una de las mejores redes de telecomunicaciones de Europa, con la posibilidad de ser laboratorio y punta de lanza en Europa en 5G, la nueva red de servicios de telecomunicaciones, y por otro lado una excelente comunidad científica e investigadora que nos posiciona como doceava potencia mundial en publicaciones científicas, lo que supone una excepcional oportunidad de promover transferencia de dicha excelencia científica a la industria, como eje de mejora de competitividad para la reactivar la economía. Estos activos junto con el ecosistema emprendedor tienen que servirnos como palancas de aceleración para la nueva economía que siente unas bases de mayor prosperidad.

Desde la Fundación Mobile World Capital Barcelona estamos trabajando en la exploración de oportunidades para dotar de más seguridad a encuentros, aprovechando las nuevas tecnologías y explorando la combinación de datos de salud con datos de ubicación de dispositivos móviles y meteorología para dotarnos de un apoyo y acompañamiento para un marco de mayor seguridad en encuentros como pueden ser congresos, conciertos y otros acontecimientos donde nos reunamos volúmenes relevantes de personas. Sin duda las nuevas tecnologías jugarán un papel muy relevante en este marco para lo que estamos denominando esa “nueva normalidad”, una normalidad en la que el turismo y el canal Horeca, tan importantes en nuestro país, gracias a la innovación, la digitalización y la ciencia, recuperarán un nuevo marco de actividad.